to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişimde Param Günlerdir İade Edilmiyor
31.10.2025 tarihinde İntfa Tarım internet sitesinden 31.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 6523685). Ancak ürünün stokta olmadığı bildirildi ve 07.11.2025 tarihinde siparişimi iptal ettim. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “muhasebeye ilettik” şeklinde yanıt alıyorum, fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Paramın en geç bugün saat 16:00’ya kadar iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
İntfa Tarım adlı firmaya 32.105,15 TL ödeme yaptım ancak firma bu parayı uzun süre boyunca tarafıma iade etmedi. Üstelik firma, Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayeti kaldırmam halinde ödeme yapacağını söyleyerek beni baskı altına almaya çalıştı.
Ben de bunun üzerine bankam aracılığıyla harcama itiraz formu doldurdum ve ana paramı bu şekilde geri aldım. Daha sonra Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve heyet tarafından haklı bulundum. Şu an bu süreçte işleyen ve ödemeleri gereken 1.015 TL tutarındaki yasal faizin tarafıma ödenmesine karar verildi, ancak firma hâlâ bu faizi ödememiş durumda. Ödeme yapılmazsa icra takibi başlatacağım.
Tüm bu süreç boyunca özellikle Canan isimli firma yetkilisinin son derece kaba ve saygısız bir üslup kullandığını, insanlara zorbalıkla yaklaşan bir tavır sergilediğini belirtmek istiyorum. Firmadan, Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun şekilde 1.015 TL’lik yasal faizimi eksiksiz ödemesini ve bu kaba, müşteriyle alay eden yaklaşımın son bulmasını talep ediyorum.
Merhaba iletişim bilgisi iletebilir misiniz
Teşekkür ederim
Hâlâ tehdit etmeye devam ediyorlar
Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğim ama mersis de gözükmüyor