Nike Kramponunda Tekrarlanan Yanlış Numara Gönderimi

Oğlum 18 yaşında lisanslı futbolcu ve aktif olarak maçlara çıkıyor. Kullandığı kramponu yırtıldığı için acil şekilde yeni bir krampona ihtiyacımız oldu. Bu nedenle vakit kaybetmemek için Nike Phantom 6 Low Pro fg eh model kramponu sanalçadır üzerinden, gönderici İnter Spor olacak şekilde sipariş verdik.

19 Ekim 2026 tarihinde ilk siparişi verdik, 42 numara seçmemize rağmen ürün 44 numara olarak gönderildi. Oğlumun acil krampona ihtiyacı olduğu için zaman kaybetmeden tekrar sipariş vermek zorunda kaldık. 21 Ekim 2026 tarihinde aynı modeli bir kez daha 42 numara olarak sipariş ettik, ne yazık ki bu siparişte de yine 44 numara gönderildi. Yapılan hata bir kere olsa anlar, tolere edebilirdik ancak aynı yanlışın üst üste iki kez tekrarlanması bizi gerçekten çok zor durumda bıraktı.

Oğlum, krampon numarası büyük olduğu için bu ürünleri sahada kullanamadı ve bu süreçte bazı maçlara çıkamadı. Genç bir sporcu için maçlara çıkamamak hem profesyonel anlamda kayıp hem de gurur ve motivasyon açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaratıyor. Oğlumun sahaya çıkıp emeğiyle, alın teriyle futbolunu oynaması gerekirken, iki kez üst üste yapılan bu hata yüzünden resmen gururuyla ve zamanı ile oynanmış oldu.

Ürünlerin kutularında da numaraların 44 olarak yazdığını görüyoruz; yani ortada açık bir şekilde yanlış numara gönderimi var. Biz ürün seçimini ve siparişini doğru yapmamıza rağmen, aynı hatanın iki kez tekrarlanması tamamen firmanın dikkatsizliği ve kontrol eksikliğinden kaynaklanıyor. Üstelik sanalçadır sonrasında kapandığı için değişim yapılamadığı söyleniyor; ancak bizi mağdur eden sebepler bizim kontrolümüzde olan durumlar değil.

8337198531469347 ve 8337379414759442 numaralı siparişler kapsamında tarafıma iki kez yanlış numarada gönderilen 44 numara Nike Phantom 6 Low Pro fg eh kramponların geri alınmasını ve aynı modelin doğru numara olan 42 numara olarak bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Oğlumun spor hayatının aksamaması ve yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için sürecin acilen ve öncelikli olarak ele alınmasını istiyorum.