Intersport Siparişimin Kargo Takibi Yok, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Mağdur Edildim

17.10.2025 tarihinde İntersport mağazasından 8305567494811204 sipariş numarasıyla Skechers marka bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin Antalya adresime gönderileceği belirtildi ve aynı hafta pazar günü kargoya verildiğine dair e-posta aldım. Ancak, ne “Siparişlerim” bölümünde ne de e-postadaki kargo takip butonunda herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum; kargo takip numarasını girdiğimde “kayıt bulunamadı” hatası alıyorum. Hangi kargo firmasıyla gönderildiği de belirtilmemiş.

Bu süreçte 2700 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. “Bize Yazın” bölümünden defalarca yazmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine dakikalarca bağlanmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Siparişimle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum ve mağdur ediliyorum.

Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil çözüm bekliyorum.