Intersport Kazandığım Davaya Rağmen Param 6 Aydır İade Edilmiyor!

Intersport online mağazadan yaklaşık 6 ay önce yaklaşık 3.000 TL ödeyerek Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle önce Intersport’a başvurdum ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve haklı bulunarak davayı kazandım. Ücretimin karta iade edildiği bilgisi verildi fakat o tarihte kartımı kapatmıştım, bu nedenle para bankadan geri dönmüş.

Bunun üzerine IBAN numaramı ilettim ancak 28 Kasım’dan bu yana paramın hesabıma yatırılması için her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ sonuç alamıyorum. Her seferinde muhasebe birimine iletildiği söyleniyor fakat herhangi bir ödeme yapılmıyor.

Tüketici Hakem Heyeti kararı da ortadayken, tarafıma ait olan yaklaşık 3.000 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede ilettiğim IBAN numarasına yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.