Intersport Siparişimle İlgili Kargo Bilgisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

17 Kasım’da Intersport online mağazasından 2.600 TL ödeyerek Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 8308174153015736. Sistemde siparişimin "kargoya verildi" olarak görünmesine rağmen, herhangi bir kargo takip numarasına ulaşamıyor ve gönderinin nerede olduğuna dair bilgi göremiyorum.

Yaklaşık 4 gündür kargo hareketini sorgulayamıyorum ve Intersport müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ne e-posta ne de telefon yoluyla somut bir geri dönüş alamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.

Siparişimle ilgili olarak, ürünümün gerçekten kargoya verilip verilmediğinin netleştirilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da gönderinin tam olarak nerede olduğunun açık ve anlaşılır şekilde paylaşılmasını acilen talep ediyorum. Gecikmenin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.