Intersport İlk Kullanımda Soyulan Asics Voleybol Ayakkabısı İçin Hemen Değişim Talebi

28.08.2026 tarihinde İntersport’tan Asics marka bir voleybol ayakkabısı satın aldım. Kızım bu ayakkabıyı sadece bir antrenmanda kullandı ve antrenman sonrası ayakkabının ön yüzünde belirgin bir soyulma meydana geldi. Voleybol gibi iç sahada yapılan bir spor için alınan, üstelik ilk kullanımda bu şekilde deforme olan bir ayakkabının bu kadar dayanıksız olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

30 Ağustos’ta mağazaya giderek durumu anlattım ve değişim talebinde bulundum. Mağaza çalışanları ürünü incelemeye göndereceklerini ve sürecin 15–20 iş günü süreceğini söyledi. Ayakkabı şu an incelemede olduğu için kızım antrenmanlarda eski, ayağına vuran ayakkabısını giymek zorunda kaldı. Hem sağlık açısından hem de performans açısından bu durum bizi olumsuz etkiliyor.

Bir antrenman sonrası bu derece zarar gören bir ürün için doğrudan değişim yapılması gerektiğini düşünüyorum. Binlerce lira vererek aldığım bu ayakkabıyı aynı bedeli tekrar ödeyip yenisiyle değiştirme imkanım yok ve bu süreçte kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. İntersport’un müşteri memnuniyetine önem vererek inceleme sonucunda ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini sağlamasını talep ediyorum.