to read complaints and reviews, or file yours.Intersport New Balance 530 Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması
03.05.2026 tarihinde Intersport mağazasından satın aldığım New Balance 530 model spor ayakkabı, yalnızca 3,5 ay gibi kısa bir sürede her iki tekinde de aynı noktalarda, topuk yan taraflarında belirgin deformasyon göstermiştir. Bu durumun kullanım hatasından değil, üretim kaynaklı bir ayıptan kaynaklandığını düşünüyorum.
Ayakkabıyı her giyip çıkarırken bağcıklarını çözerek kullandım, arka astarında herhangi bir sökülme veya yıpranma bulunmamaktadır. Eğer iddia edildiği gibi bir kullanım hatası söz konusu olsaydı, ayakkabının arka kısmında da deformasyon olması beklenirdi.
22.08.2026 tarihinde ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim. Ürünü gören mağaza çalışanı da deformasyonun normal olmadığını ve haklı olduğumu ifade etmiştir. Buna rağmen inceleme sonucunda “bakım ve kullanım talimatlarına uygun işlem yapılmamış” denilerek sorumluluk tüketiciye yüklenmiş, talebim olumsuz sonuçlanmıştır. Bu gerekçenin teknik olarak dayanaksız olduğunu ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tüketici haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum.
Yaklaşık 6.500 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabının 3,5 ay gibi kısa bir sürede bu şekilde deforme olması, açıkça ayıplı mal kapsamına girmektedir. Firmanın bu durumu kabul etmeyip kusuru tüketiciye yüklemesi, hem hakkaniyete hem de ilgili mevzuata aykırı bir tutumdur.
Ürünümün bedel iadesinin yapılmasını veya ücretsiz değişimin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yargı mercilerine başvuracağımı bildiriyorum.
Ayakkabıyı yeninden incelenmesi için geri gönderdim, ayakkabıyı almaya aşamasında her türlü ilgiliyi gösteren personel bu tarz durumlarda suratınıza dahi bakmıyor sanki biz bu ürünün parasını vermemişiz gibi. Açıklamaya sadece iç astarında yıpranma var yazmış. Her iki çiftin aynı yerinde yıpranma var diye benim dediklerimi yazması gerekmez mi?
