Intersport E‑Faturanın Geçersiz Sayılması Nedeniyle Beden Değişimi Reddi

Trendyol üzerinden İntersport mağazasından m beden bir eşofman takımı satın aldık. Ürün 17’sinde elimize ulaştığında denendi ve bedeninin küçük olması nedeniyle tekrar hiç giyilmedi, etiketi de hâlâ üzerinde duruyor.

Beden değişimi için önce Acity, ardından Metromall İntersport mağazalarına gittik ancak her iki mağaza da ürünü değişime kabul etmedi. Gerekçe olarak faturanın olmadığını söylediler. Oysa kargo paketinin içinden herhangi bir basılı fatura çıkmadı, biz de Trendyol üzerinden erişebildiğimiz e-faturayı gösterdik. Buna rağmen e-faturayı geçerli saymayarak ürünü değişime almadılar.

Sipariş numaramız 11245532947’dir. Ürün kullanılmamış, etiketi üzerinde ve yalnızca beden değişimi talebimiz var. M beden olan ürünümüzün l beden ile değiştirilmesini, online siparişlerde sunulan e-faturanın da mağazalarda geçerli sayılarak bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyoruz.