Intersport Cargo X Teslimat Hatası: Alıcıya Ulaşılamadı Notu

Intersport üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim ve ürünüm Cargo X ile kargoya verildi. Siparişim verildikten sonra ertesi sabah kargoya teslim edildi, dün teslimat yapılması gerekirken teslim tarihi sistemde bugüne çekildi. Bugün ise hiçbir şekilde aranmadığım ve benimle iletişime geçilmediği halde, kargo takip ekranına “alıcıya ulaşılamadı” notu düşüldüğünü gördüm.

Benimle ne telefonla irtibat kuruldu ne de adresime gerçek bir teslimat denemesi yapıldı. Evde olup olmadığım bile kontrol edilmeden, sanki bana ulaşılamamış gibi yanlış ve gerçeği yansıtmayan bir beyan girilmiş. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu. Cargo X’un servis kalitesinden, özensiz çalışma şeklinden ve yanlış bilgi verilmesinden dolayı şikayetçiyim.

Yaşadığım bu aksaklığın incelenmesini, “alıcıya ulaşılamadı” şeklindeki gerçeğe aykırı kaydın düzeltilmesini ve kargomun bir an önce gerçekten dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ihmalkâr tutum ve yanlış beyanla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.