to read complaints and reviews, or file yours.Statik İp İçin Ek Ücret İsteniyor İnternet Hızım Düştü Çözüm Bekliyorum
İnternet kutusu ekibine ağustosun 7si ya da 8 i gibi internet hızımızı 50 Mbps e yükseltmelerini istedik ve yeni dönem sözleşmesi yapıldı. Eve interneti çanakla alıyorduk aynı şekil devam ediyoruz. Bu arada. Uygulamalar inmemeye internet hızımız yarıdan aşağıya düşmeye başladı. Uygulamalar download ederken hala hata veriyor. Eve teknik ekip dediler geldi. İ***** bey ip adresiniz sürekli değişiyor dedi. İ***** bey T****** beyi aradı. O bey de statik ip atayalım dedi. Cuma gününe kadar atarım dedi. Neyse 2 gün sonra oldu mu olmadı mı diye merak ettim. Müşteri hizmetlerini aradım. M. Hizmetlerinde duran hanımdan statik ip nin kaldırıldığını öğrendim. Satın almam gerekiyormuş. Diyorum oradaki hanımlara hizmeti ben veremiyor değilim. Siz veremiyorsunuz neden statik ip için para ödemem gerekiyor. Israrla bana satın almam gerektiğini söylüyorlar. Şimdi bu internet böyle mi kalacak. Bir yanlış varsa düzeltilmesi için bir şeyler yapılmalı böyle kaderine terk etmek gibi olmaz. Olmamalı. Ne gerekiyorsa İnternet Kutusu ekibi yapmalı. Yetkililerden çözüm bekliyorum. Çanak mı değişilecek değişilsin. Statik ip mi atanacak atansın. İyi günler.
Modemin yanında iken sonuç
Gece 1’ de internet gitti. Sabah babam uyanmış hala internet yokmuş. Kahvaltı sırasında babam internet hala yok dedi. Bende gündüz gece tarifesi mi var dedim. Annemle babam sinir bozukluğundan kıkır kıkır güldüler. Bende güldüm. Her gün böyle gece gidiyor 11:30 - 12:00 gibi geliyor.
Sorunun düzeltilmesinde etkin rol oynayan kilit isim adını zikretmeyeceğim zira sansür ediliyor. Ona çok teşekkür ederim.
