to read complaints and reviews, or file yours.Smart Fix Onarımsız Teslim Edilen Scooter ve Eksik Parçalar İçin Ücret İadesi Talebi
10.10.2025 tarihinde Onvo12xplus elektrikli scooterımı Antalya/Muratpaşa’daki Smart Fix Bilişim’e tamir için teslim ettim ve 12.745 TL ödeme yaptım. 23.10.2025’te ürünü teslim aldığımda, hız göstergesinin tamamen sökülmüş olduğunu, kablo donanımının tamamının çıkarıldığını, anahtar ve ürüne ait alyan takımının geri gönderilmediğini gördüm. Ayrıca tamir edilmesi gereken parçalara hiçbir işlem yapılmamıştı.
Üstelik, tamir yapılmadan ücret alınması ve sağlam parça ile aksesuarların eksik ya da kırık şekilde gönderilmesi kabul edilemez bir durumdur. Konuyla ilgili Smart Fix Bilişim ile iletişime geçtiğimde, ürünü tekrar göndermemi istediler. Ancak yaşanan bu ciddi sorun nedeniyle güvenemediğim için ürünü geri göndermedim. Yapılmayan işlemler için alınan ücretin iadesini ve eksik parçaların gönderilmesini talep ettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Takip kodum: IC490YP8V1. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
