to read complaints and reviews, or file yours. 
Robot süpürgem olan 360 S10’u 10 Ekim’de İstanbul Küçükçekmece’deki International Bilişim özel servisine tamir için gönderdim. Ana kart ve motor değişimi gerektiği söylenerek 5.950 TL ücret talep edildi, ödememi IBAN üzerinden yaptım. Tamir edildiği söylenerek süpürge tarafıma geri gönderildi fakat cihazda hiçbir işlem yapılmamıştı. Bunun üzerine ürünü tekrar kargolayarak servise gönderdim. İkinci gönderimde de yine hiçbir işlem yapılmadan, parça olmadığı ve parça gelince tekrar göndermem gerektiği belirtildi. Ben de ücret iadesi talep ettim ancak bunun mümkün olmadığını söylediler. Üstelik yapılmayan işlem için gıb202000000071 numaralı fatura da kesildi.
İki kez cihazımı göndermeme ve ödememi yapmama rağmen hiçbir hizmet alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da 20 Kasım’a kadar beklemem gerektiği, parça gelince tekrar göndermem gerektiği söylendi. Bu süreçte mağdur edildim, ücretimin iadesini acil olarak talep ediyorum.Eğer 1 gün içinde ücret iadesi yapılmazsa Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım.
16 Haziran 2025 tarihinde garanti kapsamında olan 360 S10 akıllı robot süpürgemi teknik servise gönderdim. 20 iş günü içinde ürünün tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana “Mail atın, döneceğiz...
Xiaomi S10 model robot süpürgemi, şarj almama ve tekerleğinin yerinden çıkması nedeniyle 20 gün önce, garanti belgesi ve faturasıyla birlikte servise gönderdim. Cihazım garantili olmasına rağmen bana önce 6.700 TL, ardından da 5.200 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ücretin hangi işlemler için tal...
19.10.2025 tarihinde Roborock s7 model robot süpürgemi bakım ve tamir için www.internationalbilisim.com üzerinden iletişime geçerek gönderdim. Cihazı ...
Yorumlar