to read complaints and reviews, or file yours.International Bilişim Tarafından Aranma
International Bilişim’e ait 444 8977 numaralı telefonu yaklaşık 15 gündür her gün en az iki kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon sürekli olarak yanıtsız kalıyor ve firma ile irtibat kuramıyorum.
Bu firmaya tamir edilmeden geri alınan ürünüm için ödediğim 5.400 TL’nin iadesiyle ilgili dönüş bekliyorum. Hem telefonla ulaşılamaması hem de iade sürecinin ilerlememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün tamiri yapılmadan alınması sonrasında ödediğim 5.400 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve telefon hatlarının aktif kullanılarak müşterilere geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Adile Hanım, İletmiş olduğunuz şikayetinizde, telefonunuzu yaklaşık 15 gündür aramanıza rağmen yanıt alamadığınızı ve tamir edilmeden geri alınan ürününüzün iadesi için 5.400 tl tutarındaki ödemenizin hâlâ geri dönmediğini belirtmişsiniz. Bu durumun sizde yaşattığı mağduriyeti tamamen anlıyor ve özür diliyoruz. Sorununuzu en kısa sürede çözmek için aşağıdaki adımları atıyoruz: - Telefon hattınızı hemen tekrar aktif hale getiriyoruz; böylece gelecekteki iletişimleriniz sorunsuz şekilde gerçekleşecek. - Müşteri iletişiminizi hızlandırmak amacıyla ilgili birimle doğrudan temas kurarak iade sürecini hızlandıracağız. - Bu konuyu üst yönetime bildirerek, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını sağlayacağız. Hattınızın yeniden aktif olduğunu ve iade sürecinin ilerleyişi hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize yazmanız yeterli olacaktır. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa sürede memnuniyetinizi yeniden sağlamayı umarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
