Yanlışlıkla Ödenen Pasaport Harcı İadesinde Zorluk

Çocuğum için Hisar Vergi dairesine 10 yıllık pasaport harcı ödedim ancak nüfus müdürlüğü ücretsiz olduğunu iletti.
İnteraktif vergi dairesi üzerinden iade talebinde bulunamadım, aşağıdaki uyarıyı vermiştir. Ancak Nüfus Müdürlüğü sadece defter parasını almıştır. Bir de tarafıma ait pasaport harç ve defter ücreti tahsil edilmiştir.

“Bu ödemenin 7833 TL miktarlık kısmı, Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü Tarafından belge numarası (ları) ile kullanılmış olup, iptal veya red ve iade işlemi yapılamaz! ”

07.11.2024 tarihinde sehven yatırdığım 7.833 TL pasaport harcının iade edilmesi husunda mailler attım ancak hiçbir dönüş olmamıştır.
7.833 TL'mı nasıl geri almalıyım? Neden kimseye ulaşamıyorum?