Garanti Sürecinde Masaüstü Parçalar İçin Komple Kasa Talebinin Anlamsızlığı

Teknosa'dan aldığım bilgisayar parçalarından işlemci ve anakartı donma sebebiyle garantiye verdiğimde yetkili servisi olduğunu düşündüğüm İntegra Teknolojiye gönderilmiş. Oradaki arkadaşlarda komple kasayı talep etmişler işlem yapılması için. Parça parça toplanan ve parça parça fatura edilen kasanın neden komple getirmem gerektiğini anlayamıyorum. Garanti kapsamında parçayı değerlendirin. Kullanıcı hatası varsa iade edin yoksa tamir edin. Aldığım parçaları benim istediğim şekilde istediğim yerlerde kullanma hakkım var. Laptop değil bu masaüstü bilgisayar parçaları.