Maksimum Eczanesi'nden Eski Üretim Tarihli Yüz Kremi Satışı Ve Yanıltıcı Bilgi

Bornova İzmir Maksimum Eczanesi’nden Institut Esthederm markasına ait Hyaluronic asit içerikli yüz kremi satın aldım. Ürünün lot numarası 20221p. Ürünü 18.05.2026 tarihinde aldım ve eve geldiğimde ambalaj üzerindeki bilgilerden yaklaşık 4 yıl önce üretilmiş olduğunu fark ettim.

Satın alma sırasında özellikle üretim tarihini sorduğumda, eczane çalışanları “Bizde eski ürün olmaz, biz açılalı 2 yıl oldu” diyerek beni rahatlattı. Ancak sonrasında ürünün bu kadar eski olmasını görmek, özellikle kozmetik ve cilde uygulanan bir ürün için beni ciddi şekilde rahatsız etti. Cildim hassas olduğu için bu kadar eski tarihli bir ürünü kullanmak istemiyorum ve cildimde reaksiyon oluşmasından endişe ediyorum.

Ürünün bu denli eski stoktan, üretim tarihi açıkça belirtilmeden ve tarafıma net bilgi verilmeden satılmasını doğru bulmuyorum. Institut Esthederm ve ilgili eczaneden, bu ürünün saklama koşulları ve satış standartları hakkında açıklama yapılmasını, ayrıca mevcut ürünün iadesinin alınmasını veya yeni üretim tarihli bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.