Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Maksimum Eczanesi'nden Eski Üretim Tarihli Yüz Kremi Satışı Ve Yanıltıcı Bilgi

profile
21 Mayıs 18:03
28

Bornova İzmir Maksimum Eczanesi’nden Institut Esthederm markasına ait Hyaluronic asit içerikli yüz kremi satın aldım. Ürünün lot numarası 20221p. Ürünü 18.05.2026 tarihinde aldım ve eve geldiğimde ambalaj üzerindeki bilgilerden yaklaşık 4 yıl önce üretilmiş olduğunu fark ettim.

Satın alma sırasında özellikle üretim tarihini sorduğumda, eczane çalışanları “Bizde eski ürün olmaz, biz açılalı 2 yıl oldu” diyerek beni rahatlattı. Ancak sonrasında ürünün bu kadar eski olmasını görmek, özellikle kozmetik ve cilde uygulanan bir ürün için beni ciddi şekilde rahatsız etti. Cildim hassas olduğu için bu kadar eski tarihli bir ürünü kullanmak istemiyorum ve cildimde reaksiyon oluşmasından endişe ediyorum.

Ürünün bu denli eski stoktan, üretim tarihi açıkça belirtilmeden ve tarafıma net bilgi verilmeden satılmasını doğru bulmuyorum. Institut Esthederm ve ilgili eczaneden, bu ürünün saklama koşulları ve satış standartları hakkında açıklama yapılmasını, ayrıca mevcut ürünün iadesinin alınmasını veya yeni üretim tarihli bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.

maksimum-eczanesinden-eski-uretim-tarihli-yuz-kremi-satisi-ve-yaniltici-bilgi-2.jpg
maksimum-eczanesinden-eski-uretim-tarihli-yuz-kremi-satisi-ve-yaniltici-bilgi-1.jpg
01 Haziran 09:33 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Esthederm Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Aralık 2024 22:14
2.960
1
Mevlüde sonuçtan hiç memnun değil

Göz Altı Maskesinde Anormal Buzlanma Görüntüsü Ve Kullanım Endişesi

profile
Mevlüde
07 Kasım 2025 14:30
889
Göz Altı Maskesinde Anormal Buzlanma Görüntüsü Ve Kullanım Endişesi
Göz Altı Maskesinde Anormal Buzlanma Görüntüsü Ve Kullanım Endişesi
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Son Kullanma Tarihi Geçmiş Nivea Kremi Satışı Sağlık Sorunlarına Yol Açtı

profile
Cansu
05 Mayıs 23:40
425
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Nivea Kremi Satışı Sağlık Sorunlarına Yol Açtı
Son Kullanma Tarihi Geçmiş Nivea Kremi Satışı Sağlık Sorunlarına Yol Açtı
son-kullanma-tarihi-gecmis-nivea-kremi-satisi-saglik-sorunlarina-yol-acti-2.jpg
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Bioderma Ürünü Bozuk Çıktı, Firma Yardımcı Olmuyor

profile
Mehtap
18 Temmuz 2025 14:53
1.038
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Bioderma Ürünü Bozuk Çıktı, Firma Yardımcı Olmuyor
son-kullanma-tarihi-gecmemis-bioderma-urunu-bozuk-cikti-firma-yardimci-olmuyor-2.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz