No Sun Kremi Satışta Yok, Beyaz Tenli Müşteriler İhmal Edildi

Yıllardır, çok aşırı güneş hassasiyetim ve çok beyaz tenli olmam nedeniyle birçok ürünü deneyip en son doktor tavsiyesiyle Esthederm No Sun güneş kremini kullanmaya başlamış ve memnuniyetle düzenli olarak devam etmiştim. Ancak yaklaşık bir aydır eczanelerde bu ürünü bulamıyorum ve artık gelmeyeceği söyleniyor.

Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Mail yoluyla ulaştığımda ise ürünün satıştan kaldırıldığını, yerine No Sun Mineral isimli ürünün satışta olacağını belirttiler. Fakat No Sun Mineral’in rengi ve yapısı tamamen farklı; beyaz tenli biri olarak bu kadar koyu renkli bir güneş kremi benim için kullanılabilir değil.

Yıllardır kullandığım ve doktor tavsiyesiyle tercih ettiğim No Sun ürününün satışına devam edilmesini veya en azından beyaz tenlilerin de rahatlıkla kullanabileceği, renk ve yapı olarak No Sun’a denk bir ürün geliştirilip tarafıma açıkça önerilmesini talep ediyorum. Bu konuda hem ürün sürekliliği hem de müşteri bilgilendirmesi anlamında çözüm sunulmasını istiyorum.