to read complaints and reviews, or file yours.Bozulan Güneş Kremi Ve İade İletişim Sorunu
Institut Esthederm Adaptasun solaire solaire solaire solaire peau parfaite parfaite parfaite parfaite Sensible güneş kremini eşimin doğum günü için bir eczaneden satın aldım. Ürünü ilk açtığımız anda içinden çok kötü, rahatsız edici bir koku geldi ve krem normal kıvamında değildi, oldukça sıvı ve bozulmuş bir yapıda olduğunu gördük. Bu nedenle ürünü kullanmaya cesaret edemedik.
Farklı bir şehirdeki, dermokozmetik ürünler satan bir eczaneden aldığım için, eczanenin ismini hatırlayamadığımdan iade veya değişim için başvuru yapamadım. Marka ile iletişime geçebilmek için firmanın kendi sayfası üzerinden yazdım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Hem hediyelik olarak almış olduğum bu ürünün bozuk çıkması hem de marka tarafından geri dönüş yapılmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün incelenmesini, gerektiğinde değişim ya da ücret iadesinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Esthederm Türkiye
Merhaba Tarafıma gelen herhangi bir bilgilendirme olmadı
