to read complaints and reviews, or file yours.Yüz Tanıma Sorunu Nedeniyle Instagram Hesabım Haksızca Kapatıldı
14 Mart’ta kişisel Instagram hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda yüz tanıma ve kimlik doğrulaması istendi. İstenen doğrulamaları eksiksiz olarak yaptım, yüz tanıma işlemini tamamladım ve kimliğimin fotoğrafını gönderdim.
Ancak kimliğimdeki fotoğrafım yaklaşık 7 yıl önce çekildiği için sistemin yüz tanımada eşleştirme yapamadığını ve bu nedenle hesabımı tamamen kapattığını düşünüyorum. Şu anda @arem_myrtezaj kullanıcı adlı hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve “Instagram sayfanız kapatıldı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Herhangi bir kural ihlaline neden olacak bir paylaşımım veya davranışım bulunmamaktadır.
Kimlik bilgilerimi ve yüz tanıma sürecini doğru şekilde tamamlamama rağmen hesabımın kapatılması beni mağdur etti. Hesabımın yeniden incelenerek açılmasını ve kimlik doğrulama sürecinin güncel halim dikkate alınarak tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram’daki @miss. Auryx. Models adlı sayfam, yüz tanıma ve kimlik doğrulama aşamasında yaşanan bir sorun nedeniyle 14 Mart tarihinde kapatıldı. İstenen tüm doğrulama adımlarını eksiksiz olarak yaptım, kimliğimi gönderdim. Ancak kimliğimdeki fotoğraf yaklaşık 7 yıl önce çekildiği için yüz tanıma sistemiyle eşleşme yapılamadığını ve bu yüzden hesabımın kapatıldığını düşünüyorum.
Hiçbir kural ihlali yapmadığım halde, sadece kimlik fotoğrafımdaki değişiklikten dolayı hesabımın kapatılması beni mağdur etti. Hesabımın yeniden incelenerek kimlik doğrulamamın manuel olarak değerlendirilmesini ve @miss. Auryx. Models sayfamın tekrar aktif edilmesini talep ediyorum.
Instagram’da @arem_myrtezaj kullanıcı adlı ikinci kişisel hesabım 14 Mart tarihinde kapatıldı. Hesabıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum ve hesabımın haksız yere kapatıldığını düşünüyorum. Kapatma öncesinde benden yüz tanıma ve kimlik fotoğrafı ile doğrulama istenmişti. İstenilen tüm adımları eksiksiz olarak yerine getirdim ancak kimliğimdeki fotoğraf 7–8 yıl önceye ait ve eski olduğu için sistem yüz eşleşmesi yapamadı. Eski kimlik fotoğrafımdan kaynaklanan bu sebeple hesabım kapatıldı ve şu an hesabıma erişemiyorum. Hesabımı kişisel amaçla kullanıyordum ve bu hesabın kapatılması beni ciddi şekilde rahatsız etti. Herhangi bir ek ihlal bildirimi ya da açıklayıcı bir e‑posta almadım, ayrıca henüz uygulama içinden bir itiraz süreci de başlatmadım. Eski kimlik fotoğrafımdan kaynaklanan bu teknik uyuşmazlığın dikkate alınmasını, kimlik ve hesap bilgilerimin insan eliyle manuel olarak detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli görülecek ek doğrulama adımlarından sonra @arem_myrtezaj kullanıcı adlı kişisel hesabımın en kısa sürede tekrar açılmasını talep ediyorum.
