Yanlış Beden Ve Kalitesiz Ürün İçin Cevapsız Değişim Talebi Ve İade İsteği

İpek Butik’in online işletme hesabından 5 Haziran’da 48 beden olarak sipariş verdiğim ürün, 15 Haziran’da tarafıma m beden olarak gönderildi. Hem yanlış beden gönderilmesi hem de ürünün dikiş kalitesinin ve kalıbının çok kötü olması nedeniyle firmayla hemen iletişime geçip değişim talebinde bulundum.

Önce değişim için “tamam” denmesine rağmen, bundan sonra ne yazdıysam hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Instagram/WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum işletme hesabı 5300****85 numarasıyla kayıtlı olmasına rağmen, sorunum tamamen görmezden geliniyor.

Eğer başta söyledikleri gibi doğru bedenle değişim yapılsaydı sorun yaşamayacaktım, ancak şu an ne değişim yapılıyor ne de cevap veriliyor. Bu nedenle, yanlış gönderilen ve kalitesi de çok kötü olan ürün için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.