Uzun Süreli Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

13 Haziran’da Instagram’daki “ykmz giyim / kokoshmoda_com” sayfasından 799 TL ödeyerek kredi kartı ile bir elbise siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süre içinde sayfaya 6 kez yazdım, sadece bir kez geri dönüş yaptılar. O cevapta depoya çıkış talimatı verdiklerini ve ürünün hafta içi elimde olacağını söylediler. Ancak üzerinden bir hafta daha geçmesine rağmen kargo hâlâ yok ve tekrar yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmıyor.

Ürünüm gönderilmediği ve bilgilendirme yapılmadığı için, ödediğim 799 TL’nin en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.