Instagram'dan Siparişim Teslim Edilmedi, Çelişkili Bilgi Ve İade Talebi

1 Haziran 2026 tarihinde Kokoshmoda_com isimli Instagram sayfası üzerinden 3.289 TL tutarında, 5108130 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Ödemeyi Akbank banka kartım ile gerçekleştirdim ve teslim tarihi 1–6 Haziran aralığı olarak belirtilmişti. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de herhangi bir net bilgi verildi.

Instagram DM üzerinden yazdığımda cuma günü ürünlerin kargoya verildiği söylendi, telefonla görüştüğümde ise bugün hâlâ ürünlerin tedarik edilmediği belirtildi. Tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi ve ürünler hiç gelmedi. Verilen çelişkili bilgiler nedeniyle mağdur oldum ve kendimi açıkçası kandırılmış gibi hissediyorum.

Ödenen 3.289 TL’nin, Akbank banka kartıma ivedilikle ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.