Ödeme Yapıldı, Dijital Kitap Teslim Edilmedi Ve İletişim Yok

Instagram’da “manipulasyonmimarisi” isimli sayfanın profilinde yer alan link üzerinden sitelerine girerek “Flörtün 50 Tonu” adlı dijital kitabı 449 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme sayfasına yönlendirildim, kart bilgilerimi girerek yaklaşık 1 saat önce ödemeyi gerçekleştirdim ve banka hesap hareketlerimde de dekont olarak 449 TL’lik ödeme görünüyor.

Satın alma aşamasında, ödemenin ardından kitabı indirmek için bir sayfaya yönlendirileceğim belirtildi ancak ödeme tamamlanmasına rağmen hiçbir şekilde yönlendirme yapılmadı ve dijital kitabı alamadım. Herhangi bir indirme linki, mail veya farklı bir bilgilendirme de tarafıma ulaşmadı.

Hem Instagram DM üzerinden hem de site üzerinden kendilerine ulaşmayı denedim ancak mesajlara bakılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ödeme alınmasına rağmen ürünün teslim edilmemesi ve iletişim kurulamayışı beni mağdur etti.

Ödemesini yaptığım “Flörtün 50 Tonu” adlı dijital kitabın tarafıma acilen iletilmesini veya mümkün değilse ödediğim 449 TL tutarının eksiksiz iadesini talep ediyorum.