Instagram Butiğinden Sipariş Verilen Eşofman Takımı Gönderilmedi Ve İade Talebi

Instagram’da “Çift_kombini” adlı hesaptan 1 adet eşofman takımı siparişi verdim ve ödemeyi internet üzerinden IBAN’a toplam 800 TL havale/EFT yaparak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi.

Her aradığımda sadece “kargoya verildi” deniliyor, hangi kargo firmasıyla gönderildiğini sorduğumda ise bilgi verilmiyor. Daha sonra telefon numaram tamamen engellendi. Farklı numaralardan aradığımda da bu numaralar kısa süre içinde engelleniyor ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ben daha önce Instagram üzerinden butiklerden sık sık alışveriş yapıyordum ve hiç sorun yaşamamıştım. İlk kez bu hesaptan alışveriş yaptım ve şu an ne ürünümü alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum. Bu durumdan dolayı hem maddi hem manevi olarak mağdurum.

Ödemesini yaptığım halde tarafıma ürün gönderilmediği ve iletişim numaralarım engellendiği için, ödediğim 800 TL’nin iadesini veya aldığım eşofman takımının derhal tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi konusunda gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını rica ederim.