Kargo Ücreti Sorusu Cevapsız Kaldı, Instagram Hesabım Engellendi

Salih Çelebi resmi Instagram sayfasından etek ve elbise almak için sepetime ürünleri ekledim. Ödeme ekranına geçtiğimde kargo ücreti gözüktüğü için, kargo limiti ya da minimum alışveriş tutarı olup olmadığını öğrenmek amacıyla WhatsApp hattından yazdım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

İki gündür hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen cevap alamadım. Telefonla aradığımda da ulaşamadım. Üstelik herhangi bir hakaret ya da olumsuz ifade kullanmadığım halde, yalnızca alışveriş öncesi kargo limiti hakkında soru sormuş olmama rağmen Instagram hesabımdan kısıtlama/engelleme yapılmış.

Bu yaşadığım durum hem çok tuhaf hem de güven kırıcı olduğu için alışverişi tamamlamadım ve sipariş oluşturmadım. Müşteriye bilgi bile verilmeden görmezden gelinmesi ve ardından kısıtlama yapılmasını doğru bulmuyorum. Bu davranışın açıklanmasını ve müşteriyle saygılı, şeffaf bir iletişim kurulmasını bekliyorum.