Instagram Reklamı Yayınlanmıyor Ve 530 TL Ücretimin İadesi

Instagram’da yiyecek–içecek sektöründe faaliyet gösteren işletme hesabım “cajunburgernatavegaavm” üzerinden reklam verdim. Reklam için yaklaşık 2 gün önce kredi kartımdan toplam 530 TL ücret kesildi ve reklam süresi sistemde gün gün ilerliyormuş gibi görünüyor. Buna rağmen reklam durumu “yayınlanmıyor” şeklinde gözüküyor, hiçbir şekilde gösterim ve izlenme artışı olmuyor.

Yaşadığım sorun üzerine Instagram/Meta destek ile iletişime geçtiğimde ayarları kontrol etmem ve sorun bildir butonunu kullanmam gerektiği söylendi, ancak bunları yapmama rağmen problem devam ediyor ve ödediğim ücret karşılığında hizmet alamıyorum.

Ödenen ücretin karşılığında reklamımın derhal düzgün şekilde yayınlanmasını veya mümkün değilse kesilen tutarın iadesini talep ediyorum.