Instagram Reklamı Ödeme Sorunu Ve Kontrol Eksikliği

Instagram hesabım üzerinden dün gece yeni bir reklam verdim. Daha önceki reklam çalışmamın ödemesi 253 TL + KDV olarak alınmıştı, yani mevcut ödemenin yeni reklamla bir ilgisi yok. Şu anda ise hem yeni verdiğim reklam için sistem ödeme almıyor hem de bu reklamı durdurmama veya düzenlememe izin vermiyor.

Reklamı durdurmak ve üzerinde değişiklik yapmak istediğimde sürekli “hata var” şeklinde uyarı alıyorum ya da ekran tamamen boş kalıyor, hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen aynı hatalar devam ediyor, sorun hiçbir şekilde çözülmedi.

Instagram’ın destek / yardım kısmından da iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve yaşadığım problem devam ediyor. Yeni reklamımın acilen ya tamamen iptal edilmesini ya da sistemin düzeltilerek hem ödemesinin sorunsuz alınmasını hem de reklam üzerinde tam kontrol sağlamamı talep ediyorum. Ayrıca bu tür sistemsel hatalar nedeniyle kullanıcıların mağdur edilmemesini istiyorum.