to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram hesabım üzerinden dün gece yeni bir reklam verdim. Daha önceki reklam çalışmamın ödemesi 253 TL + KDV olarak alınmıştı, yani mevcut ödemenin yeni reklamla bir ilgisi yok. Şu anda ise hem yeni verdiğim reklam için sistem ödeme almıyor hem de bu reklamı durdurmama veya düzenlememe izin vermiyor.
Reklamı durdurmak ve üzerinde değişiklik yapmak istediğimde sürekli “hata var” şeklinde uyarı alıyorum ya da ekran tamamen boş kalıyor, hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen aynı hatalar devam ediyor, sorun hiçbir şekilde çözülmedi.
Instagram’ın destek / yardım kısmından da iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve yaşadığım problem devam ediyor. Yeni reklamımın acilen ya tamamen iptal edilmesini ya da sistemin düzeltilerek hem ödemesinin sorunsuz alınmasını hem de reklam üzerinde tam kontrol sağlamamı talep ediyorum. Ayrıca bu tür sistemsel hatalar nedeniyle kullanıcıların mağdur edilmemesini istiyorum.
17 Eylül tarihinde başlattığım Instagram reklamı 4 gün için toplam 252 TL tutarındaydı. KDV de eklenince 302 TL 40 kr... Tutarına geldi. Reklam verdiğim anda banka hesabımda 326 TL 99 kr... Olmasına rağmen reklam 19 Eylül tarihinde durduruldu ve banka hesabım üzerinden 226 TL 94 kr... Ödeme gerçekle...
Instagram hesabımda yalnızca kendi halimde Reels paylaşımları yapıyorum, hiçbir şekilde ücretli ödeme desteği, reklam paketi veya benzeri bir satın alma yapmadım. Buna rağmen yaklaşık iki aydan uzun süredir hesabımda “tanıtımlar durduruldu” ve “ücretli ödeme desteği” ile ilgili uyarılar çıkıyor. He...
Instagram’da gönderi reklamı vermek için defalarca deneme yaptım, ancak yaklaşık 4-5 aydır her reklamı aktif etmeye çalıştığımda “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Reklamı durdurmak veya silmek istediğimde de aynı şekilde hata veriyor ve iptal ettiğim reklamlara ait ücretler hesabıma bakiyeye yansı...
Instagram'da verdiğim reklamı durduramıyorum. Durdurmak istediğim ekrana geldiğim takdirde sayfa hata veriyor ve her geçen gün benden ödeme kesiliyor....
Instagram reklam hesabımda yaklaşık 1 aydır ciddi bir ödeme sorunu yaşıyorum. Reklamlarım için toplam bütçe belirlememe rağmen, hesabımdan belirlediğim bütçenin iki katı para çekiliyor. Durumu denemek için günlük bütçe seçtim ve 400 TL’lik bir bütçe belirledim. Ancak reklam harcamam 197 TL olmasına ...
Yorumlar