Instagram Reklam Ödemelerinde Fazladan Para Çekilmesi Mağduriyeti

@ku*** adlı Instagram hesabım üzerinden masa sandalye reklamı verdim. Reklamın toplam tutarı 300 TL idi ve iki gün boyunca yayınlandıktan sonra sona erdi. Ancak 30 Eylül 2025 tarihinde 152 TL, 3 Ekim 2025 tarihinde ise 147 TL olmak üzere toplamda iki kez para kesildi. Bu durum daha önce de başıma gelmişti ve o zaman da herhangi bir iade alamamıştım.

Reklam ödemelerini banka kartımla yaptım ve hem banka dekontu hem de Instagram’da kesilen tutarlara dair kayıtlar elimde mevcut. Sorunu Instagram müşteri hizmetlerine bildirdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve çözüm sunulmadı.

Reklam tamamlandıktan sonra bu fazla çekimler yapıldı ve şu anda reklam vermeye çekiniyorum. Fazladan çekilen tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.