Ana Sayfa
Instagram
Reklam
Instagram Reklamlarında Fazla Ücretlendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:34026342

Instagram Reklamlarında Fazla Ücretlendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Özden

22 Ekim 2025 23:31

2.087

Instagram’da reklam verdiğim “ma*****” kullanıcı adlı hesabımda, onayladığım reklam tutarından düzenli olarak fazla para çekiliyor. Her reklam kampanyasında, belirlediğim tutarın en az 30 TL, en fazla ise 100 TL üzerinde ücretlendirme yapılıyor ve bu durum birden fazla kez tekrarlandı. 2025’in başından beri reklam vermeye başladım ve bugüne kadar toplamda 600 TL’den fazla fazla ödeme yapmak zorunda kaldım.

Sorunu defalarca Instagram müşteri hizmetlerine ilettim fakat her seferinde bunun normal olduğu şeklinde standart bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Reklam ödemelerimi kredi kartı ile gerçekleştiriyorum ve bu sorun tüm reklam kampanyalarımda yaşanıyor.

Fazla çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Popüler Şikayet Konuları

Bu konuyla ilgili çözüm önerileri ve ipuçlarını inceleyin.

Reklam Ödemesi

2 Yorum

710 Şikayet

Reklam Sorunu

981 Şikayet

Daha fazla göster

Benzer Şikayetler

Instagram Reklam Harcamalarında Haksız Para Çekimi Ve İade Sorunu

Esin

Instagram

20 Ağustos 2025 18:53

1.792

Instagram’da süreli bütçeli reklam kampanyası kullandım. 20/08/2025 tarihinde hesabımdan 240 TL, Ağustos ayı boyunca ise toplam da 1.400 TL fazladan para çekildi. Instagram reklam hesabım: es*****5. Fazla çekimler, hem reklamlarım onaylı ve aktifken hem de reklamlarım bittikten sonra gerçekleşti. Öd...

instagram-reklam-harcamalarinda-haksiz-para-cekimi-ve-iade-sorunu-3.jpg

instagram-reklam-harcamalarinda-haksiz-para-cekimi-ve-iade-sorunu-2.jpg

Instagram Reklam Ödemelerinde Fazladan Para Çekilmesi Mağduriyeti

Semra

Instagram

04 Ekim 2025 15:48

1.140

@ku*** adlı Instagram hesabım üzerinden masa sandalye reklamı verdim. Reklamın toplam tutarı 300 TL idi ve iki gün boyunca yayınlandıktan sonra sona erdi. Ancak 30 Eylül 2025 tarihinde 152 TL, 3 Ekim 2025 tarihinde ise 147 TL olmak üzere toplamda iki kez para kesildi. Bu durum daha önce de başıma ge...

Instagram Reklam Ödemesinde Fazla Para Çekildi, İade Bekliyorum!

Muhammet

Instagram

05 Eylül 2025 23:39

875

27 Ağustos’tan bu yana Instagram üzerinden verdiğim reklam için 3.500 TL olarak anlaştığım halde, kredi kartımdan yaklaşık 8.000 TL tutarında para çekildi ve hâlâ çekilmeye devam ediyor. Herhangi bir şekilde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve bu sorunun düzeltilmesini bekliyorum. Hesap kull...

instagram-reklam-odemesinde-fazla-para-cekildi-iade-bekliyorum-5.jpg

instagram-reklam-odemesinde-fazla-para-cekildi-iade-bekliyorum-4.jpg

instagram-reklam-odemesinde-fazla-para-cekildi-iade-bekliyorum-3.jpg

instagram-reklam-odemesinde-fazla-para-cekildi-iade-bekliyorum-2.jpg

instagram-reklam-odemesinde-fazla-para-cekildi-iade-bekliyorum-1.jpg

Instagram Reklam Ödemesinde Sistem Hatası: Fazladan Ücret Kesildi

Ruveyda

Instagram

15 Ekim 2025 04:06

697

14 Ekim 2025 tarihinde, Instagram üzerinden reklam vermek istedim. Ödeme bilgilerimi girdikten sonra, ekranda iki defa "onayla" butonu çıktı ve yanlışlıkla iki kez bastım. Bunun sonucunda, 23:46 ve 23:47 saatlerinde kredi kartımdan ikişer kez 2.724,27 TL olmak üzere toplamda iki ayrı ödeme çekildi. ...

Instagram Reklam Ödemesinde Fazla Çekim Ve Çözülmeyen Mağduriyet!

Rabia

Instagram

08 Eylül 2025 10:12

698

15 Temmuz 2025 tarihinde iPhone 16 Plus model telefonum üzerinden Instagram’da reklam vermek için kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak, aynı tutar sehven iki kez çekildi ve toplamda 62.934 TL hesabımdan tahsil edildi. Buna rağmen, Instagram reklam bakiyeme yalnızca 33.958 TL yansıdı. Her iki firmayla...

instagram-reklam-odemesinde-fazla-cekim-ve-cozulmeyen-magduriyet-4.jpg

instagram-reklam-odemesinde-fazla-cekim-ve-cozulmeyen-magduriyet-3.jpg

instagram-reklam-odemesinde-fazla-cekim-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg

instagram-reklam-odemesinde-fazla-cekim-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg