Instagram İşletme Hesabına Erişememe ve İki Adımlı Kimlik Doğrulama Sorunu

Yaklaşık 8 gün önce Instagram işletme hesabıma giriş yapamamaya başladım. Telefonda sıfırlama yaptığım için kimlik doğrulama uygulamam silindi ve iki adımlı kimlik doğrulama kodlarına erişemiyorum. Uygulama üzerinden “başka bir yol seç” adımını takip ederek istenen selfie doğrulamasını yaptım ancak sadece şifre değiştirme linki gönderildi.

İki adımlı doğrulama açık olduğu için, şifremi doğru girmeme rağmen hesaba giremiyorum. Aynı işlemi tekrar yapıp yeniden selfie göndermeye çalıştığımda da sistem izin vermiyor. Uygulama içi bilgilendirmede 3–4 gün sürebileceği yazmasına rağmen üzerinden 1 hafta geçti, hâlâ hesabıma erişemiyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Mağduriyetim her geçen gün artıyor. İki adımlı doğrulamam sıfırlanarak ya da kimlik doğrulamam manuel olarak onaylanarak hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, bu sürecin hızlandırılmasını ve konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.