to read complaints and reviews, or file yours. 
Mevcut e-posta adresim olan ***********@gmail.com* ve telefon numaram *5350****07* ile bağlı olan Instagram hesabım ve bu numara üzerinden açılmış hesaplar aylar önce üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiştir. Özellikle numaramla kayıtlı olan *eusmusic_productions* adlı Instagram sayfam çalınmış, e-posta ve şifre bilgilerim iznim dışında değiştirilmiştir. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.
Çalınan hesabı geri almaya çalışırken Instagram’ın selfie doğrulama adımına yönlendiriliyorum; ancak bu aşamada uygulama sürekli “internet bağlantı hatası” uyarısı vererek selfie doğrulamasını engelliyor ve bu yüzden hesabımı doğrulayarak kurtaramıyorum. Ayrıca numaram üzerinden bağlantılı, bana ait olmayan başka hesaplar açıldığını fark ettim ve numaramla eşleşmiş iki adet farklı hat/sim olduğunu düşündüğüm kayıt görünmektedir. Hesaplarımda tanımadığım, şüpheli cihazlar da ekli durumda olup bunların hiçbiri bana ait değildir.
Aylar boyunca Instagram’ın ilgili güvenlik ve destek kanallarına defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir muhatap bulamadım ve somut bir geri dönüş alamadım. Bugün de yeniden security bölümü üzerinden hesabımın çalındığını ve geri alamadığımı belirten bir e-posta gönderdim; ancak hâlâ çözüm üretilmiş değildir.
Numaramın bağlantılı olduğu tüm yabancı ve bana ait olmayan hesaplardan tamamen kaldırılmasını ve çalınan *eusmusic_productions* hesabımın tarafıma geri verilmesini istiyorum. Bu hesaplar ve bu numara üzerinden, kontrolüm dışında gerçekleşmiş veya ileride gerçekleşebilecek hiçbir işlem, problem ya da olası suçla ilgim ve alakam bulunmamaktadır. Gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımın güvenli şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık altı aydan uzun bir süre önce Instagram hesabım üçüncü kişiler tarafından ele geçirildi. Hesabım çalındıktan sonra hesapla ilgili tüm bilgilerim, e-posta ve telefon gibi iletişim bilgilerim izinsiz şekilde değiştirildi. Güvenlik sebebiyle eski telefon numaramı dahi değiştirmek zorunda kaldım.
Bu süreçte hesabımı geri alabilmek için uygulama içinden “Giriş yapamıyorum” ve yardım adımlarını, destek formlarını, e‑posta ile başvuruyu ve sunulan tüm resmi kanalları defalarca denedim. Ancak Instagram destek ekibinden hiçbir şekilde işe yarar bir yardım alamadım, hesabım tarafıma teslim edilmedi ve somut bir geri dönüş de yapılmadı.
Ben hesabımın acilen ve güvenli bir şekilde tekrar bana iade edilmesini, hesabım çalınırken yaşanan güvenlik ihlalinin araştırılmasını ve bu olaydan sorumlu kişilerin tespit edilerek en ağır şekilde cezalandırılmaları için gerekli işbirliğinin resmi makamlarla yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşamama rağmen destek alamadığım için bu sürecin ivedilikle ele alınmasını istiyorum.
Yaklaşık 6-7 ay önce Instagram hesabım (@y*****) çalındı ve o günden beri hesabıma giriş yapamıyorum. Hesap çalındıktan sonra şifre sıfırlama ve kimlik doğrulama gibi adımları denedim ve Instagram’a destek talebinde bulundum. Ancak bu süreçte herhangi bir sonuç veya geri dönüş alamadım. Çalınan hes...
Instagram’da kullandığım kişisel hesabım üçüncü kişiler tarafından ele geçirildi. Hesabın şifresi, bağlı e-posta ve telefon numarası tamamen değiştirilmiş durumda, bu yüzden şu anda hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabın eski kullanıcı adını ve bağlı olduğu e-posta adresini hatırlıyorum ancak sis...
Yaklaşık altı ay önce kişisel Instagram hesabım, üçüncü şahıslar tarafından ele geçirildi ve kısa bir süre sonra bilgim ve onayım olmadan tamamen kapatıldı. Hesabın kullanıcı adı 1*** idi ve bu hesap kesinlikle benim tarafımdan kapatılmadı. Hesabım kapandıktan sonra, kullanıcı adımın başka biri tar...
Instagram hesabım çalındıktan sonra hesabıma erişimle ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabıma kullanıcı adı ve şifremle giriş yapabiliyorum, kayıtlı e-posta adresim de bana ait ve aktif olarak kullanıyorum. Profilimde de bana ait kişisel fotoğrafım bulunuyor. Buna rağmen iki faktörlü...
Yorumlar