Instagram Hesabımda Haksız Mesaj Engeli Ve Yetersiz Destek

Yaklaşık bir buçuk aydır Instagram hesabım üzerinden aynı kişi tarafından sürekli şikayet ediliyorum. Bu kişinin peş peşe yaptığı şikayetler nedeniyle hesabıma düzenli aralıklarla mesaj gönderme engeli geliyor ve ben uygulamayı normal şekilde kullanamaz hale geliyorum. Karşı taraf, "Başka kimseyle konuşmana izin vermeyeceğim" diyerek beni kısıtlamak amacıyla defalarca şikayet ediyor ve her defasında yine DM engeli alıyorum.

Bu durumun sona ermesi için ben de uygulama içinden bu davranışları şikayet ettim, ayrıca Instagram’ın destek mail adresine yazarak durumu ayrıntılı şekilde bildirdim. Teknik sorun bildirme kısmından da defalarca ilettim; ancak buna rağmen hesabımdaki mesaj engeli sorunu düzelmedi ve karşı taraf hiçbir yaptırım görmeden aynı şekilde devam ediyor. Özel hayatımda da bu kişiden tehditler alıyorum ve artık psikolojik olarak çok yorulmuş durumdayım.

Instagram’ın, bir kullanıcının başka bir kullanıcıyı sistematik şekilde şikayet ederek kısıtlama getirmesini engelleyecek önlemleri almasını, bu hesapla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve hesabıma uygulanan haksız mesaj engelinin kaldırılmasını istiyorum. Hesabımı güvenle ve kesintisiz şekilde kullanabilmek için konuyla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.