Instagram Hesabım IOS Güncellemesi Sonrası Kilitlendi Ve Eposta Güncelleme Hatası

Yaklaşık 6–7 yıldır aktif olarak kullandığım kişisel Instagram hesabım “tulaycakicikocak” 4 Kasım 2026 tarihinde, telefonumda iOS güncellemesini yaptıktan sonra kilitlendi ve o tarihten beri hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Güncelleme öncesinde kullandığım iOS sürümünde bir güvenlik açığı vardı ve Instagram hesabım benim haberim olmadan çeşitli hesapları takip ediyordu; bu sorunun düzeleceğini düşünerek iOS güncellemesini yaptım, ancak bu kez de hesabım tamamen kilitlendi. Hesaba girmeye çalıştığımda e‑posta adresinin güvenli olmayabileceğine ve güncellemem gerektiğine dair bir uyarı çıkıyor, “E‑posta adresini güncelle” adımlarını takip ettiğimde ise sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Ayrıca e‑posta adresi ekleme sayfasında “Bu içeriğe erişilemiyor” şeklinde hata mesajı da alıyorum.

Hesabıma bağlı e‑posta adresim, telefon numaram ve aynı bilgilerle ilişkili bir Facebook hesabım bulunuyor. Bu bilgiler hesabın bana ait olduğunu açıkça ortaya koymasına rağmen sistem hesabı yeniden açmıyor. Farklı cihazlardan deneme yaptım, yardım ve destek bölümlerini defalarca kullandım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım ve destek ekibine doğrudan ulaşamıyorum.

Kişisel verilerimi, yıllardır biriktirdiğim fotoğraf ve mesajlarımı içeren bu hesabın, tarafıma ait kayıtlı bilgiler doğrultusunda tekrar aktif edilerek erişime açılmasını, güvenlik açığı kaynaklı yaşadığım izinsiz takip sorunu dahil olmak üzere hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve bu erişim sorunu için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.