İlgisi Olmayan Bir Hesap Nedeniyle Kişisel Instagram Hesabım Haksızca Kapatıldı

14 Şubat’tan beri aktif olarak kullandığım kişisel Instagram hesabım “yakupwess” hiçbir şekilde ilgim olmayan başka bir hesap nedeniyle kurallara aykırı olduğu iddiasıyla kapatıldı. İlgim olmayan bir hesap yüzünden kendi hesabımın kapatılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Instagram’ın gönderdiği bildirime göre, kurallara uymayan başka bir hesabım olduğu gerekçesiyle bu hesabım kapatılmış; ancak bildirime konu edilen o hesap bana ait değil ve o hesapla hiçbir bağlantım bulunmuyor. Buna rağmen kişisel hesabımın kapatılması sonucunda, sadece Instagram üzerinden görüştüğüm arkadaşlarımla bağlantım koptu, kişisel bilgilerime ve hesabımda yıllardır biriktirdiğim tüm anılarıma, fotoğraflarıma ve mesajlarıma erişemez hale geldim.

Bu süreçte defalarca kez tüm itiraz yollarını kullandım, en az iki kez itiraz ettim ve birçok farklı form doldurdum, fakat hesabım hiçbir şekilde yeniden açılmadı ve sorunum çözüme kavuşmadı.

İlgim olmayan bir hesap nedeniyle mağdur edilmememin, hesabımın tekrar gözden geçirilerek açılmasının ve kişisel verilerim ile anılarıma erişimimin yeniden sağlanmasının talep edilmesini istiyorum.