Acil: Insta360 X3 Kameram Açılmadı Ve Yetkili Servis Ulaşılamıyor

İki yıl önce Japonya’daki mağazasından satın aldığım Insta360 X3 kameram 2 gündür açılmıyor. Cumartesi günü cihazın ışığı yanıyordu ve açılmaya çalışıyordu ancak bugün itibarıyla artık ışık da yanmıyor ve hiçbir tepki vermiyor. Cihazda bu süreçte herhangi bir düşme, darbe veya su teması olmadı, olağan dışı bir kullanım da söz konusu değil.

Türkiye’deki yetkili servisi bugün aramama rağmen telefonla kimseye ulaşamadım ve destek alamadım. Elimde satın alma belgesinin olması gerektiğini düşünüyorum, buna da bakacağım. Ürünümü normal kullanımda bu şekilde aniden kullanılamaz hale gelmesi ve yetkili servise ulaşamamak beni mağdur ediyor.

İnceleme ve onarım süreci hakkında bana net bilgi verilmesini, cihazımın teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini ve arızanın tespitiyle birlikte tarafıma yazılı ve sözlü olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Gerekli yönlendirmelerin yapılarak, mümkün olan en kısa sürede çözüm sağlanmasını istiyorum.