Garanti Dışı Insta360 X3 Kamerada Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

Foto teknoloji aslt fotoğrafçılık’tan satın aldığım ınsta360 X3 aksiyon kameram yaklaşık 1 aydır hafıza kartını okumuyor. Aynı özelliklerde ve çalışan başka bir hafıza kartı denememe rağmen cihaz hiçbir kartı görmüyor ve sorun kendiliğinden, normal kullanım sırasında ortaya çıktı. Cihazda darbe, düşme, sıvı teması veya kullanıcı hatası oluşturacak herhangi bir durum yaşanmadı.

Cihazı servise yönlendirdiğimde bana 6.500 TL tamir ücreti, cihaz değişimi için ise 7.500 TL talep edildi. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, bu tarz bir cihazda durup dururken ortaya çıkan bu tür bir donanım arızasının kullanıcı hatası olmadan meydana geldiğini düşünüyorum ve istenen bu yüksek ücretleri tüketici açısından oldukça haksız buluyorum.

İlgili firmanın, hafıza kartı okuma arızasını detaylı inceleyerek cihaz için makul bir çözüm sunmasını, mümkünse ek bir ücret almadan veya çok daha düşük bir bedelle onarım yapmasını ya da uygun şartlarda cihaz değişimi imkanı sağlamasını talep ediyorum.