Insta360 Türkiye İnsta360Türkiye (asl Düğün Organizasyon Reklam Fotografçılık)

Merhaba,
insta360 x2 model faturalı kameram arızalandı. Türkiye'deki tek yetkili servis olan (insta360turkiye) asl Düğün Organizasyon Reklam Fotografçılık Tekstil ve İnş. Tic. Ltd. Şti. Firmasına teknik servis formu doldurarak gönderdim. Firmadan hiçbir bilgi gelmedi ve merak edip yazışma platformundan yazdım ve bana gelen cevap kameranızın yenisi ile değişim için 11 bin tl para istemek oldu. 0 cihaz fiyatının bu olduğunu söyledim ama bir şey denmedi. Arızası hatası kusuru ile ilgili de hala bugün olmuş bir dönüş olmadı. Kameramı geri istedim ve çöp vaziyette bekliyor. Koca Türkiye distribütörü böyle olmamalı. Bu tam bir iş bilmezlik ve fiyasko. Kamera bozuk ise bozuk olan yedek parçanın olmadığını söylersin ki 10 sene bulundurma zorunluluğun var. Çok büyük bir şikayeti hak ediyorsunuz. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.