Insta360 X4 Kamera Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Garanti Kapsamı Dışında Kalma

Insta360 X4 kameram yaklaşık 2 aydır telefona Wi-Fi üzerinden bağlanmıyor. Uygulama üzerinden defalarca kez bağlantı kurmayı denememe rağmen telefonla eşleşme sağlanamıyor ve cihazı olması gerektiği gibi kullanamıyorum.

Bu süreçte Insta360 destek merkezi ile görüştüm, onların yönlendirmesiyle kamerayı sıfırladım, yazılım güncellemelerini kontrol ettik ve gerekli tüm adımları uyguladık ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Çeşitli denemelere rağmen halen telefona bağlanamıyorum.

Ürünü yurt dışından aldığım için destek tarafı işlemin ücretsiz olmayacağını, garanti kapsamına alınamayacağını söylüyor. Aynı markanın ürünü olmasına rağmen sadece satın alım yeri nedeniyle destek verilmemesi beni mağdur ediyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.