İnsancıl Sahaf’ta Etiketli Kitapların Fiyatı Aniden Yüz TL’ye Çıkarıldı

İnsancıl Sahaf ile yaşadığım fiyatlandırma politikası ve fiyat değişiklikleri nedeniyle şikayette bulunmak istiyorum.

Mağazada kitapların çok düşük, neredeyse bedavaya yakın fiyatlara satın alındığına bizzat şahit oldum. Buna rağmen özellikle ikinci el kitapların oldukça yüksek fiyatlarla satışa sunulmasını tüketici açısından makul bulmuyorum. Ayrıca üzerinde 5 TL veya 10 TL gibi fiyat etiketleri bulunan kitapları almak istediğimde, “etiketini değiştirmeyi unutmuşuz” denilerek fiyatların 100–150 TL seviyelerine çıkarıldığına da yine bizzat şahit oldum. Bir ürünü satın almak istediğim anda, üzerinde yazan fiyatın bu şekilde değiştirilmesini son derece sorunlu buluyorum.

EBU Zeyd el-Belhi'nin Beden ve Ruh Sağlığı kitabını Nadir Kitap üzerinde İnsancıl Sahaf’ın ilanında 200 TL olarak gördüm. Elden teslim alıp alamayacağımı sormak için kendilerine mesaj gönderdim ancak yaklaşık bir hafta boyunca yanıt alamadım. Bunun üzerine 9 Eylül civarında Adalar şubesine giderek talebimi yüz yüze ilettim ve kitabı diğer şubeden temin edebileceğim söylendi. Ancak sonrasında ilanı tekrar kontrol ettiğimde kitabın fiyatının 300 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Üstelik aynı kitabın sıfır fiyatı Kitapyurdu’nda 298 TL olarak yer almaktadır. İkinci el bir kitabın yeni ürün fiyatına eşit ya da daha yüksek bir fiyata çekilmesini ve müşteri ürünü almak istediğinde fiyatın artırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Fiyatların hangi gerekçeyle bu şekilde değiştirildiğinin ve özellikle üzerinde açıkça fiyat etiketi bulunan ürünlerin satış sırasında neden daha yüksek fiyatlara çıkarıldığının tarafıma açıklanmasını istiyorum. Yaşadığım durumun incelenmesini, bu konuda tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını ve tüketici aleyhine olduğunu düşündüğüm bu uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.