İnpos M530 Cihazında Ağ Bağlantısı Zaman Aşımı Ve Destek Sorunları

Microsaray tarafından kullanılan İnpos m530 cihazını aslında performans olarak beğeniyorum, ancak ağ bağlantısında yaşanan zaman aşımı sorunları yüzünden işimin akışı ciddi şekilde aksıyor. Özellikle müşterinin kartını okutup işlemi tamamlayacağım anda bağlantı kopuyor veya zaman aşımına düşüyor ve hem satış iptal oluyor hem de müşteri mağdur olurken ben de gelir kaybına uğruyorum.

Bu problemi aylık olarak ara ara yaşıyorum ve her seferinde hem müşteriye hem kendime karşı zor durumda kalıyorum. Yaşanan bu aksaklıklar, cihazı alırken anlatılan performans ve güvenilirlikle örtüşmediği için hayal kırıklığı yaşıyorum.

Sorun yaşadığım zamanlarda teknik servise ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlara ulaşılamıyor, herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Cihaz satılırken övülen hizmetin, iş teknik destek ve sistem tarafına gelince aynı şekilde sürdürülememesi beni rahatsız ediyor.

Microsaray’dan, İnpos m530 cihazları için ağ bağlantısı ve altyapı tarafında gerekli güncellemelerin yapılmasını, teknik servis ve destek hattının güçlendirilmesini ve yaşanan bağlantı zaman aşımı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Esnafın ve iş yerlerinin bu tür kritik anlarda yarı yolda bırakılmaması için AR-GE ve teknik ekip süreçlerinin acilen iyileştirilmesini istiyorum.