Kamera Kayıt Donukluğu Ve Saniye Atlama Sorunları Nedeniyle Ürün Değişimi İsteği

Gaziantep’te Yılmaz Güvenlik üzerinden yaklaşık 7–8 ay önce İnox marka kamera sistemi satın aldım ve kurulum yapıldığından beri sistemden hiçbir şekilde verim alamıyorum. Kamera geçmiş görüntülerini izlerken saniyeler atlıyor, kayıtlar donuk donuk ilerliyor ve düzgün bir şekilde kayıt izleyemiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Yılmaz Güvenlik ile defalarca görüştüm, bana İnox teknik servisin numarasını verip yönlendirdiler. İnox’u aradığımda ise sorunla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı, “normal” denilerek geçiştirildim ve saçma sapan yorumlarla problemim çözümsüz bırakıldı. Aldığımdan beri sürekli devam eden bu sıkıntıya rağmen, ne doğru düzgün destek aldım ne de kalıcı bir çözüm sunuldu.

Ben böyle kalitesiz bir kamera sistemiyle ilk defa karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün değişimi yapılmasını ya da bu donma ve saniye atlama problemimin tamamen çözüleceği şekilde gerekli teknik müdahalenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.