Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Retro Güvenlik
  • Solar Güvenlik Kameram Şarj Olmuyor Ve Defalarca Tamir Edildiği Sonra Hâlâ Çalışmıyor
ID:35018103
1
Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Solar Güvenlik Kameram Şarj Olmuyor Ve Defalarca Tamir Edildiği Sonra Hâlâ Çalışmıyor

profile
Huseyin
Retro Güvenlik
28 Ocak 19:33
250

Retro Güvenlik firmasından Mayıs 2025’te aldığımız solar güvenlik kamerası, garanti kapsamında olmasına rağmen defalarca servise gitmesine karşın hâlâ sorunsuz şekilde kullanılamıyor. Kameranın temel sorunu şarj olmaması ve bu nedenle görüntü alamamamız.

Ürünü ilk gönderdiğimizde kameranın su aldığını söyleyip anakartın değiştiğini belirttiler ve 32 gün sonra tarafımıza gönderdiler. Ancak ürün elimize geçtiğinde yine çalışmıyordu. Bunun üzerine tekrar servise yolladık, bu kez yaklaşık 20 gün sonra aküsünü değiştirdiklerini söylediler. Kamera geldikten sonra sadece 1 hafta çalıştı, ardından akü tamamen bitti ve tekrar şarj olmadı.

Firma bu durumda ürünü yeniden göndermemizi istedi, 15 Ocak’ta üçüncü kez servise yolladık fakat o tarihten bu yana ne bir geri dönüş aldık ne de kamera tarafımıza iade edildi. Hem uzun tamir süreleri hem de sorunun kalıcı biçimde çözülememesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur edilmiş durumdayız.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, sorunlu ürünün kalıcı olarak tamir edilmesi yerine yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Avenir Kamera Servisi İletişim Ve Süreçte Mağduriyet Yaşadım

profile
Uğur
Avenir Güvenlik Sistemleri
14 Aralık 2025 13:52
2.091

Avenir marka güvenlik kameram şarj almadığı için Avenir yetkili servisini aradım. Telefonda ürünü kargo ile göndermemi söylediler, ben de Sinop’tan kendilerine gönderdim. Ürün servise ulaştıktan sonra uzun süre geri dönüş yapılmadığı için tekrar aradım, numaramı alıp "Sizi bilgilendireceğiz" dediler...

avenir-kamera-servisi-iletisim-ve-surecte-magduriyet-yasadim-1.jpg
1 Destek
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Avenir Güvenlik Kamera Sıkıntısı!

profile
Engin
Avenir Güvenlik Sistemleri
30 Aralık 2025 16:22
1.537

25.09.2023 tarihinde Avenir Güvenlik’ten satın aldığım AV-S833 model güneş enerjili solar kamera, aldıktan yaklaşık 10–12 gün sonra arızalanmaya başladı ve ürünü bir türlü verimli şekilde kullanamıyorum. Cihaz çoğu zaman çalışmıyor, resetleme veya sıfırlama yaptığımda ise bazen kısa süreliğine açılı...

avenir-guvenlik-kamera-sikintisi-3.jpg
avenir-guvenlik-kamera-sikintisi-2.jpg
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Kamera Sistemi Garanti Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Süleyman
Retro Güvenlik
12 Ağustos 2025 16:37
257

15 gün önce İzmir şubesinden aldığım kamera sistemiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Retro Güvenlik'ten şikayetçiyim. Satın aldığım ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım problem sonrası firmanın ürünün arkasında durmadığını gördüm. Sorun yaşadıktan sonra müşteri hizmetlerini telefon...

Kamera Sistemi Garanti Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
kamera-sistemi-garanti-sorunu-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
1 Destek
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Kameram Tamir Edilmedi Üstelik Para Talep Edildi

profile
Alper
Xiaomi
25 Mayıs 2025 19:47
1.408

Xiaomi kameramı garanti süresi dolmasına yaklaşık iki ay kala tamire gönderdim. Tamir süresi olan 21 gün geçmesine rağmen kamera elime ulaşmadı. Sonunda geldiğinde ise yeni ürün yerine eski, bozuk ürünü teslim ettiler. Tamir edildiği söylenmesine rağmen ürünün sorunlu yerleri devam ediyordu. Ürünü t...

Benzer Şikayet Yaz