İnox X14 Kamera Playback Modunda AOV Moduna Geçiş Ve Donma Sorunu

Trendyol üzerinden 11.12.2025 tarihinde satın aldığım İnox X14 kamerada playback modunda ciddi bir kullanım problemi yaşıyorum. Kayıtları geriye dönük izlerken kamera sürekli olarak ara ara AOV moduna geçiyor ve görüntü donuyor. Bu durum her geriye dönük izleme yaptığımda tekrarlanıyor ve sağlıklı şekilde kayıt izlememe engel oluyor.

Şu ana kadar bu konuyla ilgili teknik servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Öncelikli olarak ürünün arızalı olduğunu düşünmeden önce, cihazda bilmediğim bir ayar ya da yanlış yaptığım bir kullanım olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Playback sırasında kameranın AOV moduna geçmesine ve donmasına neden olan ayarlar konusunda tarafıma detaylı ve anlaşılır şekilde destek verilmesini, gerekiyorsa uzaktan bağlantı veya görsel anlatımla yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gerekli teknik yönlendirmelerin yapılarak sorunun ayar veya kullanım kaynaklı olup olmadığının netleştirilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.