Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Mini Scarlet Allık Mekanizması Bozuk Çıktı Ürün Kırıldı

30 Ekim 2025 01:291.574
Rümeysa'nın Teşekkür Mesajı
İlginiz için çok teşekkür ederim. Yeni ürün elime ulaştı.

Ino’nun mini Scarlet allığını yaklaşık bir hafta önce bir eczaneden satın aldım. Ürünü ilk aldığımda stick mekanizmasında bir oynama fark ettim, ancak birkaç gün sonra mekanizma tamamen aşağıda olmasına rağmen kapağı açtığımda ürün fırlayarak yere düştü ve kırıldı. Bu sorun, ürünü kullandığım süre boyunca devam etti.
Henüz Ino müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve ürünün garanti kapsamında olup olmadığı ya da iade/değişim koşulları hakkında bir bilgi verilmedi.

Kısa sürede çözüm sağlanmasını rica ederim.

30 Ekim 2025 09:29 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhabalar, Yaşadığınız durum için gerçekten üzgünüz. Size memnuniyetinizi sağlamak adına yeni bir ürün göndermek isteriz. Lütfen sipariş numaranızı paylaşır mısınız? Sevgiler, ıno🌊

Rümeysa
30 Ekim 2025 20:16

Ürünü Çanakkale kepezyağmur eczanesinden almıştım o yüzden elimde sipariş numarası yok kart ekstresi bulunmaktadır

31 Ekim 2025 11:14

Merhaba, İletişim numaranızı iletebilir misiniz? Size daha hızlı dönüş yapabilmemiz için paylaşmanız yeterli olacaktır. Sevgiler, ıno🌊

Rümeysa
31 Ekim 2025 12:46

Tabii ki ilginiz için teşekkür ederim

Rümeysa
3 Kasım 2025 15:35

İlginiz için çok teşekkür ederim. Yeni ürün elime ulaştı.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ino Beauty Allıkta Sorun Yaşadım, Mağduriyetim Giderilmedi!

19 Kasım 2025 21:371.418

Ino Beauty’in Scarlet isimli allığını 21 Ekim’de Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda renk vermede...

Bobbi Brown Stick Farın Kısa Sürede Kırılması Ve Hayal Kırıklığı

Bobbi Brown internet sitesinden yaklaşık 2 ay önce aldığım far ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Ürünü aldı...

Bobbi Brown Stick Farın Kısa Sürede Kırılması Ve Hayal Kırıklığı
Bobbi Brown Stick Farın Kısa Sürede Kırılması Ve Hayal Kırıklığı
1

Kırılan Likit Allık Ve Mağduriyet Talebi

12 Şubat 2025 16:37346

Pastel'in likit allığı elime ulaştığı gün kırıldı. Ambalajın azizliğine uğradım resmen. Kapağı bir döndürmede elimde kal...

Kırılan Likit Allık Ve Mağduriyet Talebi
Kırılan Likit Allık Ve Mağduriyet Talebi
5
Çözüldü

Pastel Kozmetik Beklentileri Karşılamayan Ürün Ve Kırık Teslimat Hayal Kırıklığı!

29 Ekim 2025 16:36334

"Pastel markasına ilgi ve anlayışları için gönülden teşekkür ederim. Yaşadığım küçük bir sorunun ardından bir gün arayla benimle iletişime geçip, hemen ertesi gün ürünlerimi gönderdiler. Bu kadar hızlı, nazik ve ilgili bir yaklaşım beni gerçekten çok mutlu etti. Ürünlerim kapıma kadar geldi ve ilgileriyle bir kez daha markaya olan güvenim arttı. 🌸 Zaten uzun zamandır severek kullandığım bir markaydı, bundan sonra da gönül rahatlığıyla kullanmaya devam edeceğim. Pastel ailesine kocaman bir teşekkür.💖✨"

Pastel Kozmetik Beklentileri Karşılamayan Ürün Ve Kırık Teslimat Hayal Kırıklığı!
Pastel Kozmetik Beklentileri Karşılamayan Ürün Ve Kırık Teslimat Hayal Kırıklığı!
1 Destek

Video Şikayetler

Ino Beauty Kapakların Ufak Parçalara Ayrılması Problemi

Ino BeautyKapakların Ufak Parçalara Ayrılması Problemi

Profil fotoğrafı
Şeyda
Ino Beauty Dune Contour Stick Kırık!

Ino Beauty DuneContour Stick Kırık!

Profil fotoğrafı
Işın
Ino Beauty Kargo Geri Bildirim Problemi

Ino Beauty KargoGeri Bildirim Problemi

Profil fotoğrafı
Feride