to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kart Gönderimi Ve İlgisiz Satıcı
Maalesef ilgili satıcının özensiz, müşteriye değer vermeyen yaklaşımı ile 10 liralık çipli ve temassız şeklinde satışa sunduğu kart tarafıma çipsiz ve temaslı kart şeklinde gönderilmiştir. Satıcıya yaşatılan problem mesaj ile gönderilmiş ise de tarafıma dönüş yapılmamıştır. 10 liralık kart için yaşatılan zaman kaybını etik bulmuyorum ve büyük ayıp olarak değerlendiriyorum. Kesinlikle müşteriye değer vermeyen, Trendyol içerisinde satış yapan, ilgisiz davranıp yanlış kart gönderen satıcıdan ürün aldığıma pişmanım. Trendyol üzerinde satışa sunulan İninal kartın özelliklerini taşımayan kartı tarafıma gönderen yetkili satıcı İninal firmasıyla yaşadığım sorunu Trendyol firmasına ileterek bu şekilde yanlış ürün gönderen şirkete bir yaptırımın olup olmadığını da sordum. Net bir cevap alamadım. Aynı durumu N11 üzerinde yaşamış olsaydık 50 TL telafi kuponu ödemesi yapılıyorken Trendyol üzerinden bu şekilde özür mahiyetinde bir girişimin yapılmaması da düşündürücü. Kesinlikle Trendyol içerisinde faaliyet gösteren yetkili İninal satıcısından almış olduğum bu hizmetten memnun değil ve pişmanım.
Değerli Kullanıcımız, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz bildirimin memnuniyete dönüştürülmesi için konuyla ilgili gerekli araştırmaları yaparak, Şikayet Yönetimi Ekibi olarak, en kısa süre içerisinde size detaylı bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. ininal Destek Ekibi.
Değerli Kullanıcımız, Sizleri bir kaç kez aradık ancak ulaşamadık. Sizlere ulaşabileceğimiz bir iletişim bilgisini bizlerle paylaşabilirseniz geri dönüş yapacağız. Saygılarımızla. ininal Destek Ekibi.
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. ininal Destek Ekibi.
İninal müşteri hizmetleri tarafından arandım. Konu ile alakalı benden talep ettikleri fatura ve kart fotoğraflarını email üzerinden kendilerine ilettim. Şimdilik inceleme sonucunda verilecek kararı bekleme aşamasındayım. Gelişmelerden tüm okurları, tüketicileri haberdar edeceğim.
