Genç İninal Karttaki Parayı Kullanamıyor Ve İade Alamıyoruz

Mart 2025’ten beri kızım adına açılmış olan Genç İninal karttaki 1000 TL’yi kullanamıyor ve hesabımızdan EFT işlemi gerçekleştiremiyoruz. Kızım 18 yaşından küçük olduğu için karttaki parayı ne harcayabiliyoruz ne de başka bir hesaba aktarabiliyoruz. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı.

Kartın müşteri numarası: 0706 ve Denizli’de ikamet ediyoruz. Hesaptaki paranın kendi hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.