to read complaints and reviews, or file yours.İnglesina Çapraz Demiri Kırılması
2016 yılında alıp 1.5 sene kullandığımız İnglesina Trilogy'nin 2. Çocuğumuz 1 yaşına gelmeden alt çapraz demirlerinden birisi kırıldı. Nasıl kırıldığını anlamadık bile. Ne düştü, ne devrildi; normal kapatıp açarken bir fark ettik ki kırılmış.
Yenisi 15bin, düşük modeli 7bin tl olan ürün için 6600TL tamir ücreti isteniyor ki bu fiyata kargo masrafı dahil değil. Yani "tamir etmeyin, yenisini alın" demek bu. İtalyan firması diye güvenip dünya paraya aldık, aldığımız hizmet kalitesi Çin malı seviyesinde, "tamir yok, yenisini al"...
Şikayetvar'ın yanı sıra inglesina_turkey Instagram hesabına ve inglesina.com sitesine de durumu yazdım. Bir yetkili beni arayarak ücretsiz tamir için yardımcı olacaklarını söyledi. Teşekkürler.
İlginiz için teşekkürler
Değerli Müşterimiz Cenk Bey, Öncelikle, yaşadığınız bu durumdan dolayı derin üzgünlük duyduğumuzu belirtmek isteriz. Ne yazık ki, bu platform üzerinden gelen mesajınıza ancak şimdi ulaşabildik. Inglesina Trilogy bebek arabasının alt çapraz alüminyum parçasında meydana gelen kırılma durumunu anladık ve bu durum bizleri de üzdü. Her zaman hedefimiz müşterilerimize 'İyi ki' dedirtmektir ve bu durumu çözerek sizinle bu deneyimi yaşamak isteriz. Yaşadığınız bu olumsuzluk için bir kez daha özür dileriz. Sizin gibi değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Bu durumu en kısa sürede çözüme kavuşturacağız. Saygı ve sevgilerimizle.
Teşekkürler
