to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Arabasının Alt Çapraz Demiri Aniden Kırıldı Üretim Hatası Mı
2018 yılında tarafıma hediye olarak gelen İnglesina Trilogy marka bebek arabasını İzmir’de kullanıyorum. 7 yıl içinde iki çocuğumda toplam 4 yıl boyunca düzenli olarak kullandım. Şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamadım ve herhangi bir tamir ya da parça değişimi yapılmadı.
Ancak 04.10.2025 tarihinde yokuş çıkarken alt çapraz demiri bir anda kırıldı. Garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar güvenilir bir markada böyle bir parçada üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Fatura veya seri numaram elimde mevcut değil, ancak kırılan parça dışında başka bir sorun yoktur.
Kırılan alt çapraz demirin ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Inglesina Türkiye’nin tek yetkili distribütörü olarak, %100 müşteri memnuniyeti ilkemiz gereği sizi bilgilendirmek isteriz. Ürününüz Trilogy modelidir ve yaklaşık 7 yıldır aktif olarak kullanılmaktadır. Bu kadar uzun bir kullanım süresinde bazı metal aksamların yıpranması ve yorulması doğaldır. Tüm İnglesina ürünlerinde standart garanti süresi 2 yıldır. Buna rağmen, yetkili bayilerimizden satın alınmış ürünlerde %100 müşteri memnuniyeti kapsamında Trilogy modeline ait alt çapraz demir parça tarafımızdan ücretsiz olarak değiştirilmektedir. Siz de ücretsiz değişim sürecinden yararlanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede talebinizi işleme alacaktır. Sağlıklı günlerde kullanmanızı dileriz. Saygı ve Sevgilerimizle 🧡 Inglesina Türkiye
