İngiliz Kültür Dil Kursları 4 Ay Geçmesine Rağmen Hiçbir Ödeme Yapılmadı

Yaklaşık 1 yıl önce English Kültür Kepez şubesine 7. Sınıf İngilizce programı için, oğlum burslu kazandığı için indirimli olarak 7.500 TL tutarla erken kayıt yaptırdım ve ödemeyi 17.01.2025 tarihinde yaptım. Dönem açılınca cayma hakkımı kullanmak istedim ve sözleşmede belirtilen süreyi kaçırmadan, 07.10.2025 tarihinde dilekçeyle resmi olarak cayma ve ücret iadesi talebinde bulundum.

Dilekçeyi verdiğimizde önce kasım ayında ödeme yapılacağı söylendi, kasımda sorduğumuzda bu kez aralık ayına ertelendi, daha sonra ocak ayında ödeneceği yazılı olarak iletildi. Aradan 4 ay geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Şimdi sorduğumuzda da şubat ayında ödeneceği söyleniyor ancak yine bir ödeme yapılmıyor.

Bu süreçte kuruma 3 defa bizzat gittik, 3 defa telefonla aradık. Her seferinde “muhasebe bakıyor” denilerek oyalanıyoruz. Kurum sahibi telefona hiç cevap vermiyor, muhasebe de telefonlara çıkmıyor. Muhasebe yalnızca WhatsApp üzerinden, kalıplaşmış hazır mesajlarla yanıt veriyor, telefonla hiç muhatap olmuyor. Binada sadece bir sekreter bulunuyor ve kendisi de hiçbir işlem yapamıyor, sadece beklememizi söylemekle yetiniyor. Muhasebeden dönüş yapan kişi ise sürekli tarihi ileri atarak bizi oyalıyor.

Sözleşmedeki süreler içinde ve usulüne uygun şekilde yaptığım cayma başvuruma rağmen, burslu kayıtla ödediğimiz ücret aylarca iade edilmedi. Cayma bedeli yasal olarak ne kadarsa düşülerek, kalan tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz ve tek seferde iade edilmesini talep ediyorum.