to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kapandı, Rehin Kaldırılmadı: ING Bank'a Acil Çözüm Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce ING Bank İzmir Ticari Şubesi üzerinden şirketim adına taşıt kredisi kullandım ve kredinin tüm ödemelerini tamamlayarak kapattım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen aracın üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı ve bu nedenle aracımı satamıyorum.
Şubeye ve bankaya telefonla ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde telefona cevap alamıyor, muhatap bulamıyorum. Kredi bitmiş olmasına rağmen rehinin sistemden kaldırılmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de araçla ilgili tasarruf hakkımı kısıtlıyor. Üstelik aracı bugün satmak için alıcıyla anlaşmıştım, rehinin hâlâ kalkmamış olması nedeniyle satış işlemini gerçekleştiremedim ve bu durum beni daha da zor durumda bırakıyor.
ING Bank’tan aracım üzerindeki rehinin ivedilikle ve acil olarak kaldırılmasını ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2863725 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Teşekkürler çözüldü
